1.
المؤلف: آقاداود ،رسول
المکتبة: کتابخانه شهدای حصارک (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری , ، بانک و بانکداری ،بازاریابی , ، مصرف کنندگان،رضایت
رده :
332
،
/175
،
آ
649
ت
،
1387
2.
المؤلف: شیخ بهائی ،محمدرضا
المکتبة: کتابخانه سرو (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، مدیریت, ، بازرگانی الکترونیکی،خدمات مشتری -- مدیریت, ، بازاریابی اینترنتی، , ، خدمات مشتری ، مدیریت
رده :
658
،
/812
،
ش
913
ب
،
1393
3.
المؤلف: آقاداود ،رسول
المکتبة: کتابخانه هنگام (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: 3 ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری, ، بانک و بانکداری ،بازاریابی, ، مصرف کنندگان،رضای
رده :
33
،
2/17
،
5
آ
649
،
ت
138
4.
المؤلف: رشیدی ،داریوش,نوشته داریوش رشیدی ؛ ] با همکاری علمی شرکت تابان خرد [
المکتبة: کتابخانه هدی (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ،بازاریابی , ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری , ، بازاریابی،
رده :
332
/10688
ر
551
ب
1387
5.
المؤلف: آقاداود ،رسول,تالیف و تنظیم رسول آقاداود? مجید ردائی
المکتبة: کتابخانه پامچال(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری , ، بانک و بانکداری ،بازاریابی , ، مصرف کنندگان،رضایت
رده :
332
/175
آ
649
ت
1387
6.
المؤلف: رشیدی ،داریوش,نوشته داریوش رشیدی ؛ ] با همکاری علمی شرکت تابان خرد [
المکتبة: کتابخانه هشت بهشت (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ،بازاریابی , ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری , ، بازاریابی،
رده :
332
/10688
ر
551
ب
1387
7.
المؤلف: رشیدی ،داریوش
المکتبة: کتابخانه ابن سینا (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ،بازاریابی , ، بانک و بانکداری ،خدمات مشتری , ، بازاریابی،
رده :
332
،
/10688
،
ر
551
ب
،
1387
8. Customer service on the Internet: building relationships, increasing loyalty, and staying compertitive
المؤلف: /Jim Sterne.
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری-- نظامهای ارتباطی.,بازاریابی اینترنتی.,اینترنت.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۵
ک
۲ ۱۳۷۹
9. Services Marketing
المؤلف: / [by] Alan Wilson...[et al]
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Service industries - Marketing,Customer services,خدمات - بازاریابی,خدمات مشتری
رده :
HD9980
,.
5
.
W5S4
2008
10. Services marketing
المؤلف: / P. N. Reddy ... [et al.].
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: خدمات -- بازاریابی.,خدمات مشتری.,بازاریابی.
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
س
۴ ۱۳۷۹
11. اداره امور موفق بانکها (بر اساس دانايي)
المؤلف: / مولف محمدابراهيم علي سمير,علي سمير
المکتبة: (خراسان رضوی)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,بانک و بانکداري -- بازاريابي,بانک و بانکداري -- ارزشيابي,بانک و بانکداري -- خدمات مشتري, -- مدیریت, -- ایران , -- Iran
رده :
۳۳۲
/
۱۰ ۹۵۵
ع
۸۶۱
الف
12. ارتبا‌ط و نقش آن در جذب مشتری
المؤلف:
المکتبة: مکتبه الغدیر (یزد)
موضوع: بانک و بانکداری- خدمات مشتری,بانک و بانکداری- بازاریابی,مشتری شناسی- مدیریت,خدمات مشتری- مدیریت,موفقیت در کسب و کا‌ر
رده :
HG
۱۶۱۶
/
الف
۴ ۱۳۸۱
13. ارزيابي ميزان موفقيت بانك تجارت در ارائه خدمات بانكداري بين المللي جهت نفوذ صادركنندگان در بازارهاي برون مرزي
المؤلف: مريم اسكندري؛هاشم آقازاده؛محمد حقيقي
المکتبة: کتابخانه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتري,بازاريابي,بانك تجارت,مدل سركوال
14. استراتژی‌های تمایز در خدمات مشتری سکوی سبقت سازمان‌های برتر
المؤلف: / نویسندگان احمد حافظی، مسعود صادقی.,پشت جلد به انگلیسی: Differentiation strategies in customer service, the platform of overtaking the best organizations.,حافظي
المکتبة: مکتبة آیت الله حاج شیخ مجتبی قزوینی (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع: مشتري‌شناسي,مشتري‌شناسي,خدمات مشتری, -- مديريت, -- بازاریابی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ح
۲۱۴
الف
15. اصول بازار يابي موسسات خدماتيبانک ها
المؤلف: تاليف اکبر علي گلي
المکتبة: كتابخانه عمومی شهید بهشتی (خراسان رضوی)
موضوع: بانک و بانکداري- خدمات مشتري بانک و بانکداري- بازاريابي بازاريابي
رده :
332
10688-
ع
864
الف
16. اصول بازاریابی در موسسات خدماتی (بانکها)
المؤلف: / تالیف اکبر علی‌گلی,علی‌گلی
المکتبة: كتابخانه جامع جامعة المصطفی (ص) العالمية (قم)
موضوع: بانک و بانکداری -- بازاریابی,بانک و بانکداری -- خدمات مشتری,بازارشناسی
رده :
HG
۱۶۱۶
/
ب
۲
ع
۸
17. اصول بازاریابی در موسسات خدماتی (بانکها)
المؤلف: / تالیف اکبر علی‌گلی,علی‌گلی
المکتبة: المکتبه العامه الامین لجامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع: بانک و بانکداری -- بازاریابی,بانک و بانکداری -- خدمات مشتری,بازارشناسی
رده :
HG
۱۶۱۶
/
ب
۲
ع
۸
18. اصول بازاريابي کالاها و خدمات (به زبان ساده)
المؤلف: / مولف محمد بلوريان تهراني,بلوريان تهراني
المکتبة: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - گردش و امانت بانوان (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات -- بازاريابي,کالاها -- بازاريابي,خدمات مشتري -- بازاريابي
رده :
۶۵۸
/
۸
ب
۶۶۶
الف
19. اصول بازاريابي کالاها و خدمات (به زبان ساده)
المؤلف: / مولف محمد بلوريان تهراني,بلوريان تهراني
المکتبة: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات -- بازاريابي,کالاها -- بازاريابي,خدمات مشتري -- بازاريابي
رده :
۶۵۸
/
۸
ب
۶۶۶
الف
20. اصول بازاریابی کالاها و خدمات به زبان ساده
المؤلف: / مولف محمد بلوریان‌تهرانی
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات -- بازاریابی,Service industries - Marketing,کالاها -- بازاریابی,Commercial products - Marketing,خدمات مشتری -- بازاریابی,Customer services - Marketing
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ب
۸۲
الف
۶ ۱۳۹۷
